다양한 신규 서비스로
새로워진
T 다이렉트샵
새로워진
T 다이렉트샵
SK텔레콤 2022.11 Construction, Renewal, PC web, Mobile Web
고객 관점에서 불필요한 단계를 줄이고 온라인에서 손쉽게
가입/개통할 수 있도록 인터넷/IPTV 가입서비스와
eSIM 셀프개통 서비스를 구축했습니다.
또한, 장바구니 기능을 구축하여 T 다이렉트샵을 이용하는
모든 고객에게 편리한 주문 경험을 제공합니다.
가입/개통할 수 있도록 인터넷/IPTV 가입서비스와
eSIM 셀프개통 서비스를 구축했습니다.
또한, 장바구니 기능을 구축하여 T 다이렉트샵을 이용하는
모든 고객에게 편리한 주문 경험을 제공합니다.
Project Goal
몇번의 클릭만으로 고객의 연령과 관심상품에 연계하여 딱 맞는 상품을 추천합니다. 통신상품에 대한 이해가 부족한 고객도 손쉽게 이용할 수 있도록
일반 커머스와 동일한 사용성으로 기능을 제공하고, 진행 단계는 간소화하여 고객 편의성을 높였습니다.
몇번의 클릭만으로 고객의 연령과 관심상품에 연계하여 딱 맞는 상품을 추천합니다. 통신상품에 대한 이해가 부족한 고객도 손쉽게 이용할 수 있도록 일반 커머스와 동일한 사용성으로 기능을 제공하고, 진행 단계는 간소화하여 고객 편의성을 높였습니다.
인터넷/IPTV 가입서비스
위치 정보를 기반으로 가입 가능한 베스트 상품을 추천하고 가입으로 바로 연계되는
프로세스를 제공합니다. 가입하고자 하는 상품 선택 시, 이용 요금과 할인 금액을 자동으로
계산하여 예상 납부 요금을 실시간으로 보여줍니다.
프로세스를 제공합니다. 가입하고자 하는 상품 선택 시, 이용 요금과 할인 금액을 자동으로
계산하여 예상 납부 요금을 실시간으로 보여줍니다.
간편한 eSIM 셀프개통
고객센터를 거치지 않고, 별도의 유심 구입없이 직접 본인인증부터 개통까지 간편하게 진행할 수 있습니다. 생소한 eSIM을 쉽게 이해할 수 있게끔 eSIM 관련 안내 동영상 및 이미지를
제공합니다.
제공합니다.
개인화 장바구니
세분화된 '개인화 상품 추천'과 고객의 장바구니 상품을 리마인드 해주는 '최근 담은 상품 안내
툴팁' 등 단순히 상품을 담고 주문하는 기능뿐만 아니라, 구매편의성을 높일 수 있는 서비스를
제공합니다.
툴팁' 등 단순히 상품을 담고 주문하는 기능뿐만 아니라, 구매편의성을 높일 수 있는 서비스를
제공합니다.
Design Concept
KEYWORD
접근하기 어렵고 복잡한 용어들을 친근한 이미지와 그래프로 시각화하여
쉽고 간편한 서비스 경험을 제공합니다.
쉽고 간편한 서비스 경험을 제공합니다.
COLOR SYSTEM
SK Telecom의 새로운 브랜드 컬러인 T Blue와 T Red를 사용하여
미래지향성 및 기술기반 서비스와 고객이 함께하는 성장을 표현합니다.
미래지향성 및 기술기반 서비스와 고객이 함께하는 성장을 표현합니다.
ICON STYLE
라인 스타일 아이콘으로 스케일을 크게 디자인 하여 복잡해 보일 수 있는 아이콘도
한 눈에 인지하기 쉽도록 제작하였습니다.
한 눈에 인지하기 쉽도록 제작하였습니다.
PROJECT INTERVIEW
T 다이렉트샵 최초로 인터넷/IPTV를 가입할 수 있는 서비스를 런칭하였으며,
고객 스스로 손쉽게 개통 할 수 있는 eSIM 셀프개통 서비스!
주문 경험 개선 및 상품 주문 전환율 상승을 위한 장바구니 서비스!
상품, 배송, 사은품, 개통 등 고객과의 직접적인 소통 강화를 위한 구매후기 서비스!
우리가 만든 신규 서비스로 T 다이렉트샵이 새로워졌습니다.
'신규', '최초'라는 키워드가 우리 구성원들의 가슴을 뛰게 하였고,
신규 서비스가 오픈될 때마다 우리 구성원들의 가슴은 뜨거워졌던 것 같습니다.
어렵고 힘든 과정을 이겨내고 끝까지 함께 고생한 구성원 모두에게 감사 인사 드립니다.
- PROJECT MANAGER김현수
- PLANNING이유라, 김민주, 윤진아, 정수지, 배상현
- DESIGN김준형, 이혜리, 변채림
- PUBLISHING김정순, 임지연, 김은해, 조미현, 설소윤, 김현정
